Envío y devoluciones

En Petrona Culture, nos importa tu satisfacción y queremos que disfrutes de tu compra con total confianza y seguridad.

​​

Nuestras prendas forman parte de un stock exclusivo y de producción limitada, por lo que cada pieza es especial.
Podés realizar cambios dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que la prenda se encuentre en su estado original, sin uso y con sus etiquetas correspondientes y sticker higiénico puesto.

No se realizan devoluciones de dinero. En caso de no encontrar el mismo modelo, podrás cambiar tu prenda por otro artículo del mismo valor o mayor, abonando la diferencia.

​

Si necesitas cambiar el talle de un producto, podrás hacerlo dentro de los 7 días siguientes a la recepción de tu pedido.

Para realizar el cambio, es necesario que la prenda esté en óptimas condiciones: sin daños, sin marcas de uso y sin suciedad.

Los tiempos de procesamiento de cambios pueden variar según la disponibilidad de productos y factores externos como días festivos.

​

Costos de Envío y Condiciones de Cambio

​

• El costo del envío para devoluciones y cambios correrá por cuenta del cliente.

• No se permite la devolución del dinero total. En caso de que desees realizar un cambio de prenda (por ejemplo, cambiar un bikini por una enteriza), deberás abonar la diferencia de precio si la prenda seleccionada tiene un valor superior.

• Si deseas cambiar una enteriza por un bikini, no se realizará reintegro de dinero.

​

¿Tienes alguna duda?
Si necesitas más información sobre cómo realizar un cambio o devolución, no dudes en ponerte en contacto a través de nuestras redes sociales.